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      關于96119火災隱患舉報投訴電話、12336自然資源違法舉報專線和12349兒童救助保護專線整合至廣州12345政務服務便民熱線的通告

      • 2021-08-31
      • 來源: 廣州市政務服務數據管理局
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        根據國家、省、市關于進一步優化政務服務便民熱線工作方案的相關要求,為實現一個號碼服務企業和群眾,自2021年9月1日起,廣州12345政務服務便民熱線統一承接96119火災隱患舉報投訴電話、12336自然資源違法舉報專線和12349兒童救助保護專線的市民來電。

        一、火災隱患舉報投訴事項通過12345電話“車管、出入境、戶政等公安業務”2號鍵反映訴求。

        二、自然資源違法舉報事項通過12345電話“房產、物業管理、公積金”5號鍵反映訴求。

        三、兒童救助保護事項通過12345電話“城管、環保、交通營運及其他”6號鍵反映訴求。

        市民還可以通過“廣州12345”微信公眾號的“微服務”,或“穗好辦”APP的“12345專區”,選擇“個人訴求”,進入相應專欄提交火災隱患、自然資源違法舉報、兒童救助保護等訴求。

        特此公告。


      廣州市政務服務數據管理局

      2021年8月31日

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